|
|
Retouren |
|
- Hoe werkt het ontbindingsrecht bij Prima Partij?
Hoe gaat Prima Partij in de praktijk met het ontbindingsrecht om?
- Wil je als klant van Prima Partij gebruik maken van het ontbindingsrecht, stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst van het produkt een e-mail naar primapartij@ziggo.nl met als omschrijving 'Ontbindingsrecht inzake Prima Partij bestelling 14-00...... (bestelnummer)'. Vermeld in de email duidelijk uw NAW-gegevens en het produkt/de produkten waar het om gaat.
- Retourzending van de produkten waarvoor het ontbindingsrecht wordt ingeroepen moet geschieden naar: Prima Partij, Moerlaken 5, 4871 JN Etten-Leur.
- Retourzending van de produkten waarvoor het ontbindingsrecht wordt ingeroepen dient zo snel mogelijk na de melding, maar in elk geval binnen 14 dagen na ontvangst, plaats te vinden.
- Retour te zenden produkten moeten deugdelijk verpakt worden, bij voorkeur in de oorspronkelijke verpakking.
- De kosten van retourzending komen voor rekening van de klant.
- De kosten van de heenzending zijn uiteraard voor rekening van Prima Partij.
- Produkten mogen niet intensief gebruikt worden of onnodig beschadigd raken.
- Bij retournering van een beschadigd produkt, bestaat er slechts recht op een vergoeding van de restwaarde van het produkt.
- Terugbetaling van het aankoopbedrag (inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending) worden terugbetaald binnen 14 dagen nadat de klant gebruik heeft gemaakt van het ontbindingsrecht.
- Prima Partij hecht een grote waarde aan de tevredenheid van haar klanten. Dus in elk voorkomend individueel geval zullen wij ons uiterste best doen om e.e.a. naar volle tevredenheid op te lossen.
|
- Is het mogelijk om bestelde artikelen te retourneren?
Uiteraard volgen wij de geldende regelgeving inzake het ontbindingsrecht (voormalig herroepingsrecht) van klanten, waarbij retournering van de produkten tot de mogelijkheden behoort. De kosten van de retourzending komen hierbij altijd voor rekening van de klant.
Wij staan echter garant voor zeer scherp geprijsde artikelen, die allen voorzien zijn van duidelijke tekstuele en visuele informatie. Wij veronderstellen dan ook dat u vooraf voldoende informatie tot uw beschikking heeft om uw beslissing tot bestelling te nemen. Mocht u nadere informatie over de artikelen wensen, dan staat het uiteraard u altijd vrij om per mail of telefonisch contact met ons op te nemen. Om onze scherpe prijzen structureel te kunnen handhaven is het voor ons onmogelijk om op grote schaal handling inzake retourzendingen te verrichten. Ingeval van onvrede over of beschadiging van het geleverde produkt dan zullen wij in elk individueel geval voor een passende en klantvriendelijke oplossing zorgen.
|
Meer